Support Packages
Serveur de temps réseau Galleon (TS) et NTP Server (NTS) les produits sont fournis avec gratuit garanties prolongées de 3 et les années 6 respectivement. Ces garanties sont "retourner à la base", à partir de la date de facturation et de couvrir les défauts matériels seulement.
Le client doit envoyer l'appareil défectueux de nouveau à nous pour tous les travaux de garantie, nous enverra alors l'unité de nouveau à vous. La garantie est uniquement valable pour le matériel acheté de Galleon Systems.
Pourquoi aurais-je besoin d'un programme d'aide supplémentaire?
Comme indiqué ci-dessus notre garantie standard est de retour à la base, ce qui conduira inévitablement à une certaine quantité de temps d'arrêt dans le cas peu probable de tout ce qui va mal. Cependant, Galleon Systems se rendre compte que nos serveurs de temps sont installés à commanderons processus critiques où tout temps d'arrêt système vous coûter de l'argent! Nos programmes de soutien sont conçus pour minimiser les temps d'arrêt et la perte de chiffre d'affaires système.
Support Package Or
Une unité de remplacement est construit et stocké à Galleon Systems. Il s'agit d'une unité régulièrement testé dédié, qui s'est tenue juste pour vous et est prêt pour l'expédition immédiate si votre de dysfonctionnement de l'appareil principal. Ceci permettra de réduire les temps d'arrêt de votre système d'heures plutôt qu'en jours!
Support Gold est disponible pour 3 ou périodes d'un an 5 - demandez à votre conseiller des ventes pour plus de détails.
